Често задавани въпроси
Основите на нашите подноси, маси и рамки са дървени мебели от сибирски бор, произведени фабрично - създадени, за да бъдат стабилни и да се използват ежедневно.
Керамичните плочки минават през глазиране и изпичане, след което се залепват ръчно към всяко изделие. Именно този финален етап изисква време, прецизност и човешка ръка.
Затова и наличностите ни в момента са по-ограничени: Tiled Tales е нов бранд на пазара и все още е в етап на развитие.
Поради крехката природа на керамичните плочки, всяка поръчка се опакова с допълнителни защитни слоеве, за да достигне до вас в перфектно състояние. Сигурността на продукта по време на транспорт е наш приоритет.
В същото време се стремим да използваме възможно най-малко пластмаса. Това не винаги е лесно при чупливи изделия, но е част от нашата мисия. Затова комбинираме защитни материали с по-устойчиви решения, когато е възможно, и активно търсим нови начини за по-екологично опаковане.
Вярваме, че грижата за дома и грижата за средата вървят ръка за ръка и планираме да продължим да иновираме в тази посока.
Доставките на Tiled Tales се извършват на територията на България чрез куриерска фирма Спиди. В момента не предлагаме международни доставки.
Можете да изберете между:
- доставка до офис на Speedy или
- доставка до посочен от Вас адрес.
Към този момент нямаме физически магазин, от който продуктите да могат да бъдат закупени на място. Всички поръчки се осъществяват онлайн.
Обикновено доставките в рамките на България отнемат 2–4 работни дни след потвърждение на поръчката.
Цената на доставката се изчислява спрямо тарифите на Спиди и зависи от теглото и размера на пратката. При финализиране на поръчката ще видите точната цена според избрания куриер и начин на доставка (до офис или до адрес).
Следваме стандартната политика за връщане съгласно българското законодателство. Можете да върнете продукт в рамките на 14 дни от получаването, ако не е използван и е в оригиналната си опаковка.
Научете повече за Политиката за възстановяване на суми тук.
Въпреки че опаковаме всяка мебел с особено внимание, понякога при транспорта могат да възникнат повреди. Ако получите повреден продукт, моля свържете се с нас веднага като изпратите снимки на щетите. Ще организираме замяна или възстановяване на сумата според вашето желание в рамките на стандартната ни Политика за възстановяване на суми.
Керамичните повърхности се почистват лесно с влажна кърпа и мек препарат. Избягвайте абразивни препарати, за да запазите блясъка на плочките. Дървените части се поддържат като стандартни мебели - със суха кърпа и при нужда с подходящо масло за дърво.
Да. Възможно е да създадем мебел с конкретни плочки. Например ако харесвате плочките на даден поднос, можем да изработим маса с тях, както и да съобразим предпочитанията Ви за размер и цвят на масата.
Срокът за изработка на индивидуална поръчка е до 30 работни дни.
За да обсъдим комбинации, пишете ни на: yourtale@tiledtales.com или попълнете Формата за контакт.
